Condições de Entrega e Envio - Tienda Móvil Espanha

ENTREGAS E EXPEDIÇÕES

Só expedimos para Espanha continental e Portugal continental

Se a sua encomenda não chegou na data prevista, por favor contacte-nos com a referência da sua encomenda, mas apenas se a data prevista tiver expirado. Note que as encomendas feitas após as 13 horas são contadas a partir do dia útil seguinte.

CONDIÇÕES DE EXPEDIÇÃO:

ENVIOS PARA ESPANHA (APENAS PENÍNSULA):

Transporte urgente 24/72 horas,entrega gratuita na península espanhola com um prazo de entrega estimado de 24/72h e um máximo de 5 dias, (excepto incidência ou saturação das encomendas).

Transporte urgente 48/96 horas,entrega gratuita na península espanhola com um prazo de entrega estimado de 48/96h e um máximo de 6 dias, (excepto incidência ou saturação das encomendas).

PRE-VENDA,envio para a península espanhola com entrega gratuita no prazo indicado no produto, uma vez que um produto de Pré-Venda está pendente de chegada à loja para ser enviado ao cliente o mais rápido possível, este tipo de produto sofre por vezes adiantamentos ou atrasos (tudo depende da marca se enviar a mercadoria na data indicada).

IMPORTANTE:se for detectada uma entrega não principal, a Tienda Móvil Espanha reserva-se o direito de cancelar a encomenda.

ENVIOS PARA PORTUGAL (APENAS PENÍNSULA):

Transporte PORTUGAL 48/96h,envio para Portugal península com entrega gratuita num prazo estimado de 48/96 horas e máximo de 6 dias, (excepto incidência ou saturação das encomendas).

PRÉ-VENDA PORTUGAL,envio para Portugal península com entrega gratuita no local indicado no produto, uma vez que um produto de Pré-Venda está pendente para chegar à loja para ser enviado ao cliente o mais rápido possível, este tipo de produto é por vezes suficiente se houver avanços ou atrasos (tudo dependerá da marca se enviar a mercadoria no sinal fechado).

IMPORTANTE:Se for detectada uma remessa que não vá para a península, a Tienda Móvil Espanha reserva-se o direito de cancelar a encomenda.

Prazos de entrega

O prazo de entrega é indicado em cada artigo na ficha de produto, tentamos sempre cumprir os prazos, embora sejamos humanos e por vezes haja incidentes, ruptura de stock, saturação das encomendas, etc.

Incidentes ou outras causas

Incidentes:Ordem não ligada, rota errada, ordem perdida, rota inacessível devido a tempestade, greves de transportadoras, etc.

Estoques esgotados:Ocorre quando há um erro na base de dados ou armazém, isto acontece muito raramente, notificamos sempre o cliente para dar uma solução à medida que recebemos o stock de cada vez muito pouco tempo.

Saturação das encomendas:Isto acontece por vezes quando há um grande número de encomendas devido a uma oferta ou promoção, também em datas como vendas, reis, etc., o que pode atrasar as encomendas em alguns dias.

Pré-venda:Pt pode acontecer que o envio seja antecipado ou atrasado, como produto pendente de chegada à loja para ser enviado aos clientes, colocamos sempre a data estimada indicada pela marca.

IMPORTANTE:

Note que se a sua encomenda não chegou na data prevista, pode ser devido a qualquer uma destas ou razões semelhantes, estamos em cima de cada encomenda para que chegue na data prevista.

Se a sua encomenda não tiver chegado na data prevista, contacte-nos com a referência da sua encomenda, mas apenas se tiver cumprido a data, note-se que as encomendas feitas após as 13 horas são contadas a partir do dia útil seguinte.

Pré-venda:Se a sua encomenda for uma Pré-Venda por favor aguarde pelo prazo indicado, todas as encomendas de Pré-Venda serão enviadas por ordem de chegada das mercadorias à nossa loja para serem enviadas para o cliente.

Envios com bens segurados

Todas as nossas remessas estão seguradas, o que significa que se a sua encomenda for perdida ou roubada durante o trânsito, nós substituímos a mercadoria rapidamente, para que não tenha de se preocupar com nada, ou tenha medo de perder o seu dinheiro.

Métodos e taxas de envio

Trabalhamos com as melhores empresas de correio, GLS, NACEX, etc., dependendo do tempo de encomenda, etc.. Enviaremos com uma agência ou outra.

Todas as remessas são gratuitas na nossa Loja Móvel Espanha.

Informação de encomenda

A Tienda Móvil Espanha enviar-lhe-á o número de rastreio da sua encomenda e a empresa de entregas para o seu e-mail, para que possa ser informado do estado da sua encomenda em qualquer altura.

É importante incluir o seu número de telefone e endereço de e-mail no formulário de encomenda, para que possa ser contactado por telefone se não puder ser contactado.