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Compra em Sites de Confiança
Da Tienda Móvil Espanha queremos dar-lhe os melhores conselhos para evitar ser enganado.
Como sabe, há muitas lojas online que oferecem produtos a preços muito baixos ou ridículos. No caso específico da telefonia pode encontrar lojas online com preços escandalosamente baixos em comparação com a grande maioria do comércio electrónico no sector.
Cuidado!É bem possível que possa ser enganado sem se aperceber disso. Porquê? A razão é simples. São páginas feitas para enganar o cliente, para recolher dinheiro e tudo isto sem vender o produto.
Alguns sites até copiam dados de outros sites e imitam a sua identidade, pelo que deve verificar se o domínio corresponde ao endereço de e-mail e, em caso de dúvida, contactar previamente. Pode também verificar se tem PayPal, uma vez que esta plataforma é uma das mais seguras para o vendedor e estará protegido contra fraudes.
Muitas pessoas telefonam-nos a dizer-nos que foram enganadas. Ou não recebem o produto ou, pelo contrário, recebem o produto, mas trata-se de uma versão chinesa ou indiana. Também é frequente os prazos de entrega serem muito longos e não oferecem ao cliente qualquer forma de rastreio.
Denunciámos muitos websites por utilizarem os nossos dados, o que é roubo de identidade, e continuaremos a denunciar qualquer loja online onde alguém nos diga que foi defraudado e que está a utilizar os nossos dados, CERTIFIQUE-SE POR FAVOR ANTES DE COMPRAR !!!!
Da Tienda Móvil Espanha, podemos aconselhá-lo se este for o seu caso. Teremos todo o prazer em ajudá-lo no que nos for possível.
Aqui estão algumas dicas para o ajudar a evitar ser enganado.
COMO DETECTAR FRAUDES
REGRA 1, O sítio Web tem PayPal?
Principalmente se não confiar numa página, o que recomendamos é que pague 100% com PayPal, se souber que as palavras PayPal são desnecessárias, para aqueles que não sabem que é a forma mais segura de fazer um pagamento, uma vez que o seu pagamento está protegido em caso de fraude e você recebe o seu dinheiro de volta na totalidade, por isso enfatizamos que ao comprar numa página ou loja online procure sempre se tiver a opção de pagar por PayPal, uma vez que os infractores nunca utilizarão esta forma de pagamento, normalmente utilizam transferência bancária e cartão. POR FAVOR, SE NÃO CONFIA NUM SITE E ESTE NÃO TEM PAYPAL, FUJA DELE RAPIDAMENTE !!!!
Alguma forma de contacto
A maioria das lojas em linha suspeitas de serem um esquema geralmente nãoserviço ao clienteOnde contactar. No nosso caso, temos suporte por chat no website (WhatsApp), onde o cliente pode solicitar que lhe liguemos se necessário, também por e-mail, embora, como indicámos, o WhatsApp seja quase instantâneo durante o horário comercial. Se não conseguir contactar-nos de qualquer forma, pode ser motivo para suspeitar que se trata de um esquema em linha.
Contudo, por favor, seja paciente. É possível que estejam saturadas e que respondam pouco a pouco.
Se tiver dúvidas com a nossa loja online envie-nos um e-mail ou contacte-nos por chat no website das 10h00 às 13h00 de segunda a sexta-feira, teremos todo o prazer em ajudá-lo e aconselhá-lo a encontrar o telemóvel que procura. Se estivermos ocupados responder-lhe-emos o mais rapidamente possível.
Verificar Revisões e Opiniões
Como sabe, a melhor publicidade é a boca a boca dos clientes, por isso quando em dúvida pode verificar se o site tem revisões tanto no Google como no seu site, e ver se são positivas e o que as pessoas pensam do site antes de comprar.
Formas de pagamento
O facto de um website de pagamento solicitar directamente dados confidenciais, tais como detalhes de cartão de crédito, sem qualquer tipo de gateway de confirmação e utilizando uma ligação insegura e sem qualquer certificado, é informação mais do que suficiente para qualquer utilizador fugir desta página e nunca mais entrar nela.
Tempo de envio e entrega
Muitos sites fraudulentos oferecem tempos de envio de 15-30-45 dias mais tempo de preparação (este é o tempo que levam para preparar o pacote). Com estes tempos de envio, desde que não sejam justificados e claramente reflectidos no website onde queremos comprar o nosso produto, podemos intuir que a sua encomenda vem directamente do país de origem. China ou similar. Daí o seu preço. Normalmente, se o pacote for perdido durante o transporte, a empresa não assumirá o controlo. Além disso, se for parado na alfândega, terá de pagar impostos, pelo que será muito mais caro.
Serviço pós-venda. Garantia e Devoluções
Verifique se o website onde pretende adquirir o seu produto reflecte claramente as suas políticas sobreretornaOnde se especificam os prazos relevantes. Isto é muito importante, especialmente se o produto que está a comprar for tecnológico. Verifique se a garantia é aoficialE por3 anosComo exigido por lei. É também importante terserviço técnicoOnde podem reparar falhas e incidentes que possam surgir, quer estejam cobertos pela garantia ou por danos que possam ser causados pelo utilizador.
Em suma, barato pode ser muito caro.
Esperamos tê-lo ajudado a evitar ser enganado na Internet.
Contacto:
Chat WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 10h às 13h
Email: [email protected]