Evitar Estafas

Comprar en Sitios de Confianza

Desde Tienda Móvil Spain os queremos dar los mejores consejos para evitar que seas estafado. 

Como bien sabéis muchas son las tiendas online que ofrecen productos a un precio muy reducido o ridículo. En el caso concreto de la telefonía podrás encontrarte con tiendas online con precios escandalosamente bajos en comparación con la gran mayoría de e-commerce del sector.

¡Te cuidado! Es muy posible que seas estafado sin darte cuenta. ¿Por qué? El motivo es sencillo. Son paginas hechas para engañar al cliente, recaudar dinero y todo ello sin vender el producto.

Incluso algunas páginas copian los datos de otras páginas y suplantan la identidad por eso debéis de comprobar si el dominio coincide con el correo electrónico y ante la duda contactar antes, también puedes verificar si tiene PayPal, ya que esta plataforma es de las más segura para el vendedor y estarás  protegido ante un fraude.

Muchas personas nos llaman contándonos que han sido estafadas. Bien por no recibir el producto o, por el contrario, que reciben el producto, pero son versiones chinas o indias. También se da con frecuencia que los plazos de envío son muy elevados y no ofrecen al cliente forma alguna de seguimiento.

Nosotros tenemos denunciadas a muchas páginas por usar nuestros datos, lo que es suplantación de identidad, y seguiremos denunciando cualquier tienda online donde nos diga alguna persona que ha sido estafada y estén usando nuestros datos, POR FAVOR ASEGURATE ANTES DE COMPRAR !!!

Desde Tienda Móvil Spain le podemos asesorar si es su caso. Estaremos encantados de ayudarle en lo que nos sea posible.

A continuación, te daremos unos consejos para evitar que seas estafado.

COMO DETECTAR ESTAFAS

REGLA N.º 1, ¿Tiene PayPal el sitio Web?

Principalmente si no te fías de una página, lo que te recomendamos 100%  pagar con PayPal, si conoces PayPal sobran las palabras, para los que no lo conocen es la forma más segura que hay a la hora de hacer un pago, ya que tu pago queda protegido en caso de fraude y te devuelven el dinero integro, por eso hacemos hincapié, que a la hora de comprar en una página o tienda online mirar siempre si tiene la opción de pago por PayPal, ya que los estafadores nunca van a usar esta forma de pago, normalmente usan transferencia y tarjeta bancaria. POR FAVOR SI NO TE FIAS DE UNA PÁGINA Y NO TIENE PAYPAL, HUYE RÁPIDO DE ELLA !!! 

Alguna Vía de Contacto

La mayoría de las tiendas online sospechosas de ser una estafa normalmente carecen de atención al cliente donde contactar. En nuestro caso tenemos atención por chat en el sitio web (WhatsApp), donde el cliente puede solicitar que le llamemos si es necesario, también por correo electrónico, aunque como indicamos el WhatsApp es casi instantáneo en horario comercial. Si no podéis contactar de ninguna forma puede ser que sea motivo de sospechar que se pueda tratar de una estafa online.

No obstante, tened paciencia. Es posible que tengan saturación y vayan contestando poco a poco.

Si tienes dudas con nuestra tienda online envíanos un email o contacta por chat en el sitio web de 10 a 13 horas de Lunes a Viernes, te atenderemos con mucho gusto y asesoramos para que encuentres el móvil que buscas. En caso de estar ocupados te contestaremos lo antes posible. 

Comprobar Reseñas y Opiniones

Como bien sabéis, la mejor publicidad es el boca a boca de los clientes, por eso ante la duda podéis comprobar si el sitio web tiene reseñas tanto en Google como en su pagina web, y ver si son positivas y que opina la gente de la página antes de comprar.

Formas de Pago

Que en una web de pago se solicite de forma directa datos confidenciales como los de nuestra tarjeta de crédito, sin ningún tipo de pasarela de confirmación y utilizando una conexión insegura y sin disponer de ningún certificado, son datos más que suficientes para que cualquier usuario huya de esta página para no volver a entrar jamás.

Tiempo de Envío y Entrega

En muchos sitios web fraudulentos se ofrecen envíos con plazos de 15-30-45 días más el tiempo de preparación (esto es el tiempo que se toman para preparar el paquete). Con estos tiempos de envíos, siempre que no estén justificados y reflejados claramente en la web donde queremos adquirir nuestro producto, podemos intuir que tu paquete viene directamente desde el país de origen. China o similar. De ahí su precio. Normalmente si se pierde el paquete durante el envío la empresa no se hará cargo. Es más, si lo paran en aduanas te tocará pagar los impuestos, por lo que te saldrá mucho más caro.

Servicio Postventa. Garantía y Devolución

Comprueba que la página donde quieres adquirir tu producto refleje de forma clara sus políticas de devoluciones donde especifique los plazos pertinentes. Muy importante, sobre todo si el producto que estamos adquiriendo es tecnológico. Comprueba que la garantía sea la oficial y por 3 años tal y como marca la ley. También es importante disponer de servicio técnico donde puedan reparar los fallos e incidencias que puedan surgir tanto si son cubiertos por la garantía como por daños que pudiera ocasionar el usuario.

Resumiendo, lo barato puede salir muy caro.

Esperamos haberte ayudado para no ser estafado en internet.

Contacto:

Chat WhatsApp de Lunes a Viernes de 10 a 13 horas

Email: [email protected]

www.tiendamovilspain.com