Condições de compra

CONDICIONES DE COMPRA

Todas las compras de feitas en https://tiendamovilspain.com/pt/ estão sujeitas às condições detalhadas abaixo .

Precios de artículos exclusivos

Los precios que aparecen en nuestra tienda online son exclusivos para https://tiendamovilspain.com/pt/ y son precios exclusivos online .

Dados y formalización de la venta

Para a venda correcta e bem sucedida, este contrato electrónico é celebrado ao abrigo da lei espanhola e especificamente do régimen legal imposto pela Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSICE) em que nuestro sistema automatizado apenas recoge os datos básicos y necesarios para servir o su pedido para os artículos seleccionados (e-mail, endereço, teléfono e palavra-chave) e se não estiver disposto a fornecer nenhum deles pode cancelar o process de registo a qualquer momento, assegurando que não há registo de nenhum dos dados fornecidos até lá.

Una vez concluido el proceso de registro, el utilizador puede visualizar o modificar quaisquer dos datos fornecidos. Para tal, deve dirigir-se à sua sección privada, onde también pode visualizar o estado das sus encomendas, encomendas efectuadas, descargar documentación de encomenda y até adicionar novos endereços de entrega.

Todos estos datos están registrados en el servidor en conformidad con la Ley de Protección de Datos (LOPDCP).

El utilizador debe prestar especial atención a lo siguiente:

- O cliente deberá ter lido e aceite según las condiciones de venta antes de efectuar cualquier encomenda ea encomenda no será válida al hacer clic en "Confirmar a minha encomenda".
- Debe esforzarse por utilizar una palavra-passe segura.
- Debe garantizar que ninguna persona no está autorizada para obtener un pase de palavra.
- É obrigado a alterar ou cancelar a sua palavra-passe inmediatamente si tiver conhecimento ou suspeitar que outra pessoa ou terceiros sabem, utilizam ou utilizaram a sua palavra-passe. Se tal não for possível, o Utilizador deve notificar a Tienda Móvil España inmediatamente. En este caso, a conta do Utilizador será cancelada y conta será reintegrada asim que novas palavras-passe forem atribuídas.

Métodos de pago seguro:

PayPal, Cartão Bancário, Transferência Bancária.

El Cliente concorda em pagar no momento da encomenda se tiver seleccionado PayPal, tarjeta de crédito o de débito como método de pago. Para pagos por transferencia bancaria, as encomendas são despachadas quando a transferência se reflejan na nuestra cuenta bancaria. Quando a encomenda é paga em prestações, começamos a Processar a encomenda depois de termos recibidos a confirmação do banco. Garantizamos que cada transacción realizada en https://tiendamovilspain.com/pt/ es 100% segura.

Todas las transacciones que implican una transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un ambiente seguro. Tienda Móvil España utiliza un servidor basado en tecnología de seguridad SSL (Secure Socked Layer) . Toda la información que nos transmite viaja codificada a través de la red.

Da mesma forma, los detalles de su tarjeta de crédito no están registrados en ninguna base de datos, pero van directamente para el POS (Terminal de Ponto de Venda do Banco).

Los detalles de su encomenda pueden ser impresionantes tanto como una encomenda haya sido efectuada. Además, se enviará una copia de la encomienda para el envío de correo electrónico del Cliente. El Cliente debe notificar cualquier cobranza indevida o fraudulenta en el carrito utilizado para compras, por correo electrónico o por teléfono, o más rápidamente posible, para que la personaTienda Móvil España permite tomar las medidas adecuadas .

A Tienda Móvil España  reserva-se o direito de solicitar al cliente una forma específica de pago y documentación que identifique o comprador no caso de a identidade do comprador não ser acreditada de forma fiável .

Plazos de entrega

Para recomendaciones de productos en stock:

Una vez feito o envío, o tempo de trânsito dos nossos armazéns para a sua casa é de aproximadamente 24 a 72 horas, desde que a folha de produto não indique o contrario ou a menos que o stock esteja fora de stock.

Los precios de entrega pueden variar de un artículo para otro y ser indicado en la ficha del producto.

Se o seu carrinho de compras contém mais do que um artigo com diferentes prazos de entrega, os artigos serán enviados de acuerdo com a sua disponibilidade.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Existen 3 tipos de devoluciones:

1. Productos sin defectos.

2. Productos con defectos de fábrica.

3. Productos con daños.

1. Productos sin defectos

Se no prazo de 14 dias de calendário a partir de los datos de entrega não estiver satisfeito com o produto, o cliente tendrá que enviar un pedido de devolución por e-mail eo motivo, para que possamos geri-lo se necessário e indicar o endereço para onde o mesmo deve ser enviado, mas primeiro tenha em mente que :

• La garantía de devolución comienza a contar a partir de los datos de entrega del producto con una validación de 14 días de calendario.

• Si el producto no está sellado, la Tienda Móvil España reserva el derecho de recusar la devolución de un artículo no sellado.

• Una vez recibido o artigo. A Tienda Móvil España proseguirá para :

1. Se o artigo não for selado sem open a caixa tal como foi enviado e em perfecto estado, o cliente debe enviar o artigo pelos seus próprios meios para o endereço que indicamos . A Tienda Móvil España procederá ao reembolso do montante do artigo descontando os custo de transporte, seguro de transporte e embalagem e (quando o produto foi enviado segurodo ao cliente) este custos são de 14,95 euros que serán deduzidos quando a devolução for feita num period de 7-10 dias de calendário após a recepção do produto .

2. Se o artigo ou a sua caixa não estiver selada , o cliente debe enviar o artigo pelos seus próprios meios para o endereço que indicamos. A Tienda Móvil España enviará el artículo al Serviço Técnico Oficial para realizar una revisión externa e interna, para asegurar que el producto está en perfecto estado de utilización y para o vender como recondicionado con garantía y con un relatório do Serviço Técnico Oficial de ter passado os controles de calidad del fabricante, esta revisión tem um custo de 25,00 euros, o seja, se o artigo passar a revisão com sucesso o cliente debe pagar os custos de 25,00 euros da revisión + 14,95 euros de custos de envío, seguro de envío e embalagem (cuando o produto foi enviado para o cliente segurodo) este custos são de 39 . 95 euros que serán deducidos cuando se realice una devolución por feita dentro de un período de 10-20 días de calendario , (una vez que el telemóvel haya sido recibido por el Servicio Técnico Oficial), el reembolso será feito.

En caso de revisión negativa del Serviço Técnico Oficial, (suponhamos que el telemóvel esteja molhado, manipulado, etc.), a Tienda Móvil España rejeitará a devolución, eo cliente tendrá que pagar como taxas de revisión + despesas de envío (39,95 euros) y otras despesas, se existirem .

ARTIGOS VOLUMOSOS IMPORTANTES: Scooters, TVs, etc., o custo da devolución se calculará por separado, de acuerdo con el volumen, peso y dimensiones, (por ejemplo, el montante da devolución de un scooter asciende a 60 euros se para selada), Se não for selada e tiver de a enviar para o Serviço Técnico o custo é muito mais elevado, peça um orçamento separado .

¿Porque é que a revisão tem um custo?

Esta revisión es feita porque temos devoluções y encontramos o telemóvel supostamente à primeira vista, está impecável e quando revisto pelo serviço técnico oficial, descubrimos por veces que le falta algún componente interno, con una revisión oficial aseguramos que a pessoa que o compra de volta como recondicionado levará un artículo en perfectas condiciones y garantía pela marca.

2. Productos con defectos de fábrica

Tem 14 días de calendario a partir de los datos de entrega para testar o su producto, se notará cualquier anomalía en el producto, notifique-nos siempre antes de los 14 días para que nos envíe un correo electrónico a info@tiendamovilspain.com indicando siempre a referencia da encomenda e desde que esteja em perfeitas condiciones à medida que recebeu o artigo, (sem arranhões ou picadas, sem faltar nada, molhado, manipulado, etc.), ou seja, tal como chegou na altura antes de o abrir, caso contrario a Tienda Móvil España reserva-se o direito de recusar a devolución .

Se o seu produto estiver defeituoso, por favor faça o seguinte antes de hacer una devolución:

Coloque el producto en las configuraciones de fábrica, y nunca restaure una copia de seguridad, o coloque el cartón microSD que haya utilizado en ningún otro teléfono, como copias de seguridad y cartuchos microSD para estar en ningún dispositivo con sistemas operativos diferentes y con muchos conflictos en nuestros nuevos terminales, por eso le sugerimos que se faja a la configuración sin restaurar una copia y sin cartón. microSD y que se prueba se a falha persistir.

Si falta estiver en el sistema operativo, o seja, na marca, o cliente debe esperar que a marcar un parche o actualización, como en este caso otro nuevo telemóvel teria o mesmo problema, se descubre cuando una nueva versión del sistema operativo está liberada y normalmente funciona rápidamente para liberar actualizaciones o parches para resolver el problema, este caso puede ser enviado para el servicio técnico, pero No hay derecho a devolver el artículo, por lo que no se considera una falha en el dispositivo.

Se a falha persistir debe proporcionar una devolución a través de info@tiendamovilspain.com para organizar una recogida en su casa.

IMPORTANTE:

Una vez recibido en la Tienda Móvil Espanha, el producto será enviado al Servicio Técnico Oficial para revisión y verificación del artículo y procederemos de la siguiente forma en que recibimos la relación del dispositivo (normalmente demora cerca de 10 a 20 días):

- Se o item TIVER UM DEFEITO FATÓRICO, a Tienda Móvil Espanha sustituirá o item por outro idêntico ou reembolsará o montante total ao cliente, a Tienda Móvil Espanha soportará todos os custos incorridos para revisiones e envíos para o Serviço Técnico Oficial .

- Se o artigo NÃO TER UM DEFEITO DE FÁBRICA, (devido a uma má configuraciónção, conflito com cópias de segurança, cartão microSD, etc.), o telemóvel será devolvido al cliente desde que este pague os custos de revisión y envío.

- Despesas que podem ser incorridas:

• Serviço Técnico Oficial de Revisión 25,00 euros.

• Entrega no endereço do cliente 14,95 euros.

• Recolha no endereço do cliente 19,95 euros.

Artigos volumosos Skateboards, TVs, etc., o custo da devolução se calculará separadamente volumen, peso y dimensiones, (por ejemplo, o montante da devolução de uma scooter asciende a 60 euros, desde que esta seja selada), Se esta não selada e tiver de a enviar para o Serviço Técnico o custo é muito mais elevado, peça um orçamento separado.

Nota: O envio das devoluções do cliente, será siempre a expensas do cliente .

3. Productos dañados

1. Danos Visíveis : Este tipo de reclamaciones son aquellos que ocurren antes de la abertura del embalaje, o seja, cuando mesmo sem desembalar a embalagem observamos algún tipo de daño no exterior del embalaje recibido. El prazo para hacer a reclamação e notificación-nos é de 24 horas después de la recepción del mercadoria , desde que o transportador tenha sido notificado .

Para que a reclamação seja considerado correcto , o destinatário deve indicar-lo ao transportador para que este possa anotar a REVISÃO DE PRODUTOS , indicando o número de embalagens danificadas, etc., os danos externos não serão oils se não for indicado ao transportador no momento de entrega .

EM CASO DE DANOS TUMBAS, POR FAVOR NÃO O ACEITE E RECUSE O PACOTE.

2. Danos ocultos : Estas são reivindicações que são feitas depois da abertura da embalagem e de qualquer tipo de danos na mercadoria ter sido notado. El prazo para hacer a reclamação neste caso es de 7 días a partir de la recepción del pacote y el procedimiento para su procesamiento es el siguiente:

• Escreva-nos um e-mail dentro del prazo especificado por lei (7 días de calendario) detalhando a extensão dos danos.

• Acompañar a reclamação com fotografías da mercadoria danificada com a respectiva embalagem, com a etiqueta do transportador perfectamente visível.

• Es muy IMPORTANTE que el destino mantenga el embalaje original de los mercados, una vez que estas deben ser siempre recogidas en el embalaje original en el foram enviado.

3 . Produtos de Presente de Danos : No caso de productos enviados como PRESTA e/ou PROMOÇÕES (ou seja, sem custos para o cliente) a Tienda Móvil España declina cualquier responsabilidad en caso de quebra e/ou danos ocorridos durante el transporte da encomenda.

IMPORTANTE:

En caso de devolución no ser aceite por necesidad de entender que el producto a devolver se utilizó claramente, estos productos permanecerán en el armazém de distribución a ser recogido por el cliente por un período no superior a tres días a contar su devolución.

Los paquetes que no contienen ninguna información que permita identificar o remetente (número de encomenda, nombre, morada, etc.) no pueden ser devueltos. Los custos y riesgos asociados a la devolución del producto deben ser soportados por remetente, que os deben enviar em segurança e com as garantias necessárias para assegurar que a mercadoria devolvida chegue em perfeitas condições. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del(los) producto(s) devuelto(s). Qualquer pessoa que devolva un producto recibirá un correo electrónico informando-os do montante do su reembolso. 

En caso de desistência, se aplicará a política de devolución.

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*Para produtos vendidos através do nosso programa de afiliados, o vendedor é quem oferece os termos e condições para seus produtos.

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