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Por esto, surgen dudas a menudo: ¿Seguro que tienen garantía? ¿Quién los arregla si se rompe? ¿Y si mi móvil nuevo nunca llega? ¡No te preocupes! En este post, te respondemos a estas y otras preguntas para que te decidas ya a optar por la marca más puntera del momento.

¿Qué cubre la garantía de tu móvil Xiaomi?

Sin rodeos, la garantía de tu Xiaomi cubre defectos en:

  • Materiales.
  • Diseño.
  • Fabricación.
  • Mano de obra.

Esto, siempre y cuando el producto se utilice correctamente y respetando las características del mismo; el plazo máximo para iniciar la reclamación es de 1 mes desde que la avería o defecto se hubiera producido.

Garantía Xiaomi española vs garantía extranjera

Tanto en España como en el extranjero, los móviles Xiaomi cuentan con garantía. Pero bien, deberías saber que las condiciones varían dependiendo del país en el que compres tu móvil. Te lo contamos.

¿Qué garantía tengo con Xiaomi en España?

Si tienes la intención de comprar un Xiaomi en España con garantía, una de las principales dudas es qué tipo de garantía nos cubre esta marca. Como hemos dicho anteriormente, al ser una empresa que hasta hace poco no operaba de manera oficial en España, la garantía variará según el lugar en el que compremos el teléfono móvil.

Xiaomi vende sus móviles oficialmente en España desde 2018, por lo que comprar un smartphone de esta marca resulta más sencillo. Puedes encontrar tiendas webs oficiales de la marca sin problema. No obstante, en estas tiendas oficiales el precio suele ser más elevado que en otras webs.

Lo realmente importante: la garantía. En España, la ley dicta que la garantía al comprar nuevos productos debe ser de dos años.

En cuanto a las tiendas online, cuentan con los mismos modelos y garantías de cualquier tienda Xiaomi oficial, aunque podrás encontrar móviles a mejor precio y con la misma garantía. Por ejemplo, en tiendamispain.es ofrecemos 2 años de garantía en España, por lo que es algo a tener en cuenta.

Si durante los primeros seis meses, detectas cualquier tipo de fallo técnico, estás en tu derecho de que te lo reparen, ya que dicho defecto se consideraría como de origen de fábrica.

Por tanto, a la hora de comprar un Xiaomi en España con garantía, ten en cuenta que todas las tiendas deben ofrecerte al menos 2 años de garantía.

¿Qué pasa si compro mi Xiaomi en una tienda extranjera?

Todas estas leyes anteriores se aplican si el producto, si se ha comprado España. Sin embargo, muchas de las tiendas que venden smartphones Xiaomi son extranjeras, y en este caso la garantía quedaría reducida a un año. Otra pega de comprar en tiendas extranjeras es que el plazo de entrega del producto será mucho más largo (incluso más de un mes), a parte del riesgo de que paralicen nuestro pedido en la aduana.

En resumen, tanto si compras en una tienda española, como en una extranjera, lo primero que debes hacer es leerte a conciencia la política de garantías del vendedor, para que estés bien informado de cómo actuar si el producto viene defectuoso o si sufre algún percance en el transporte.

Las excepciones al comprar un Xiaomi con garantía

Como la mayoría de las marcas, Xiaomi indica en sus condiciones que quedan exentos los daños derivados de un mal uso o mantenimiento del material. Por ley, la marca se puede solicitar al comprador la presentación de un comprobante con los detalles de compra y la tarjeta con el IMEI del producto.

Precio español vs precio chino

Otro factor importante es el precio. Por norma general comprar un Xiaomi en China será más barato que hacerlo en España (aunque a veces la diferencia puede ser mínima). Pero, ¿Cuánto más barato? Pues en gran parte dependerá del modelo y del tiempo que lleve el dispositivo en el mercado. Y como no, de la página web donde lo mires y busques. Nosotros, ¿qué recomendamos? Si quieres mantener una conversación más fluida con el vendedor, te recomendamos comprar en una tienda española. En caso de cualquier problema o incidencia, será un proceso más sencillo y rápido si lo tratas desde aquí. La diferencia de precio es tan minúscula que no merece la pena esperar meses en el envío y tener una garantía menor.

Otros consejos a la hora de comprar un Xiaomi

Como hemos visto comprar un Xiaomi en España con garantía es posible. Insistimos en que tienes que leer siempre la garantía en la página web que estés comprando para evitar sorpresas. Además, es muy importante informarse lo mejor posible acerca del vendedor y las garantías que ofrece. Por tanto, debemos tener en cuenta una serie de factores que son fundamentales a la hora de comprar un smartphone Xiaomi:

Los móviles de segunda mano

¿Qué garantía tiene un teléfono de segunda mano comprado en España? En este caso, la ley dicta que la garantía debe ser de un año desde que se produjo la compra del dispositivo móvil.

El software versión global

Que el software sea internacional es un punto clave. Si nos equivocamos podemos recibir un dispositivo con el sistema chino. Esto quiere decir que no tenga Google Play. Lee bien la página de compra y asegúrate que estas adquiriendo la versión MIUI (multilenguaje) y con los servicios Google Play.

El pago

La mayoría de tiendas españolas, como por ejemplo tiendamispain.es, ofrecen las garantías suficientes, pero si pagas con PayPal añadimos una garantía extra en cuanto a devolución. Es decir, en el caso de que el vendedor no realizara el envío del producto, o éste llegue en desperfectos o cualquier tipo de equivocación, estarás perfectamente cubierto.

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